Marketing Mobile Blog

Toutes les news et articles sur le marketing mobile. Blog expert de Carine Veyrat Marketing Mobile, le site d’informations.

Le moment de lancer son site de m-commerce

D’après un article publié sur le Journal du Net, c’est le bon moment pour lancer votre site de m-commerce. Pourquoi maintenant et pas hier ? C’est une des questions que l’on peut se poser… Anna Pikina (auteur de l’article) en explique les principales raisons :

1-      Les systèmes bancaires gèrent enfin en toute sécurité (enfin ce n’est jamais sûr à 100%) les paiements via mobile.

2-      Le marché des ventes via mobile de produits de divertissements explose (Jeux, musiques, films…)

3-      Il reste une grosse marge de progression (et donc de la place pour les nouveaux entrants)

 

Lire l’article :  http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/50108/m-commerce–il-faut-saisir-l-opportunite-maintenant.shtml?utm_source=benchmail&utm_medium=ML7&utm_campaign=E10206275&f_u=24069433

Internet mobile, la déception

Les attentes des clients de forfait 3G+ sont se plus en plus fortes. Ils deviennent exigeants et souhaitent pouvoir se connecter facilement et surtout rapidement. Or ce n’est pas toujours le cas. Par exemple, 71 % des mobinautes s’attendent que les sites web se chargent aussi rapidement sur leur smartphone que sur leur PC (ou Mac). C’est ce que révèle une étude de Compuware qui a interrogé 4000 utilisateurs de smartphones à travers le monde. Voilà les chiffres qui en ressortent :

<> 57% estiment ainsi avoir eu des difficultés ponctuelles pour surfer sur le web dans les 12 derniers mois d’utilisation.
<> 74 % refusent de patienter plus de cinq secondes pour qu’une page web se charge
<> 47% estiment avoir eu des soucis en se connectant au travers d’une application.
<> 50 % abandonnent si l’application n’est pas fonctionnelle en moins de 5 secondes.

Pour plus d’info : http://www.itrmobiles.com/articles/122548/web-mobile-promesses-tenues.html?key=34e3fce0d82e753b

Amazon les promos

http://rcm-fr.amazon.fr/e/cm?t=markemobil-21&o=8&p=26&l=ez&f=ifr&f=ifr

3 millions de Français ont acheté depuis leur Smartphones

D’après l’Observatoire des nouvelles tendances de consommation de CCM Benchmark (éditeur du Journal du Net), 3.3 millions de Français ont déjà acheté depuis leur mobile. Ces achats portent
principalement sur des voyages (réservation d’hôtel, billet de train…) et des biens culturels. A noter, 2/3 de ces acheteurs possède un Iphone. Le m-commerce prend donc son essor grâce
essentiellement au téléphone Apple.

Selon Gilles Blanc, “Les acheteurs sur mobile sont avant tout des gens rompus à l’achat en ligne qui achètent via leur
mobile dans certaines conditions”. Rincipale condition l’absence de connection internet fixe (pour 42% des acheteurs).

Pour plus de détail : http://www.journaldunet.com/ebusiness/internet-mobile/m-commerce-en-france.shtml

Android Market propose plus d’applications gratuites que l’App Store d’Apple

Un petit news pour remarquer la croissance du système Android de Google. On sait que l’OS Android équipe de plus en plus de téléphones cependant les reproches concernant le nombre
d’applications disponible sur le marché sont toujours d’actualité. Et pourtant, selon le cabinet d’analyses néelandais DIstimo, l’Android Market possède plus d’applications gratuites que l’App
Store (environ 10 000 applications de plus). Ainsi l’Android Market pourrait devenir très vite le leader sur le marché des « applications stores ». Pour l’instant l’App Store
compte pas moins de 333000 applications (gratuites et payantes) contre « seulement » 205 000 pour Android Market.

Toutefois rappelons ici, que la quantité  ne fait pas la qualité !

 

Source : http://www.silicon.fr/landroid-market-compte-plus-dapplications-gratuites-que-lapp-store-50811.html

Salon On line Mobile le 18 et 19 mai

Le salon Online Mobile et Apps Cen’2011 se tiendront le 18 et 19 mai à Paris Porte de Versailles. Plus de 5500 visiteurs
professionnels devront s’y croiser. Au programme : conférences, tables-ronde, exposants, remises de prix… Bref le rendez-vous professionnel dédié au monde du développement, de la
commercialisation et de l’utilisation des services et application mobiles. 

 

Plus d’info : http://www.online-mobile.fr/

La dématérialisation des cartes de fidélité

 

 

 

Je vous avais déjà parlé d’OBAD dans un article précédant. Je note que de nouvelle start up se lance sur ce marché très porteur de
la dématérialisation de cartes de fidélité.

Ainsi, l’appli Fidall
propose la dématérialisation de plus de 340 cartes de fidélité : il suffit d’y enregistrer les cartes plastiques que vous possédez afin de les avoir toujours sur vous au moment de passer en
caisse. L’appli Fidall a été téléchargée 250.000 fois depuis son lancement en Juillet 2010.

Grâce à cette appli il est possible de consulter le solde de points ou Miles de nombreuses
cartes, (Carrefour, Marionnaud, Air France, Nicolas, etc) et  permet d’adhérer automatiquement à de nouvelles cartes de fidélité (comme par exemple la carte Truffaut Bonus), sans avoir à
remplir le questionnaire papier.

Une évolution à prendre en compte c’est les réseaux sociaux et surtout Facebook.  L’appli utilise donc la géolocalisation et à  la fonction Check In de Facebook  afin de retrouver
les points de vente dont vous possédez une carte autour de vous et de pouvoir faire un Check In.

 

Réussir une campagne SMS

  Alors que le marketing mobile, devient de plus en plus sophistiqué, on remarque que la bonne vieille campagne SMS fonctionne toujours ! Même si les Smartphones (Iphone,
Blackberry…) inondent le marché des téléphones portables avec leurs avancés technologiques (géolocalisation, email, wifi…), le parc de mobiles installés ne supporte pas à 100% ces dernières
technologies. Alors que 100 % des téléphones en circulation possède la fonction SMS. On comprend donc que pour toucher un large public il faut utiliser le SMS (voir article précédant). A lire un article en anglais, listant et détaillant les 5 clés pour réussir une campagne SMS.

On note :

1- L’importance de la construction de la relation, c’est-à-dire qu’il faut prendre en compte l’historique du client et le
contexte de la campagne.

2- Etablir une communication personnelle : il est nécessaire de personnaliser le message (utilisation du prénom de la
personne, du lieu d’achat ou des dates clés comme son anniversaire, son dernier achat…)

3- Apporter une valeur et tomber à pic : pour que le SMS soit « accepté » par le receveur il faut qu’il ait
une valeur (une réduction, une information…), de plus il faut avoir l’attention de la personne. Pour cela, il est recommandé d’étudier son marché afin définir le meilleur moment pour envoyer les
SMS (en semaine vs en week-end et à quelle heure).

4- Protéger son business : souvent dans les SMS, les entreprises offrent des avantages via des codes, protégez ces
codes pour ne pas qu’ils soient utilisés plusieurs fois d’autant plus si l’avantage offert a une grande valeur ou si vous ne souhaitez pas qu’il bénéficie à d’autres personnes.

5- Donner la possibilité de se désinscrire : une campagne efficace est une campagne qui touche des personnes
intéressées. Si des personnes ne trouvent pas d’intérêt à vos SMS, il faut leur laisser la possibilité de se désinscrire par exemple en utilisant la phrase : « désinscription en
répondant STOP à ce SMS »

 

Article en anglais : http://www.mobilecommercedaily.com/2011/03/23/5-best-practice-tips-to-create-an-sms-campaign

 

 

Google veut se lancer dans le paiement sans contact

Décidément l’actualité du marketing mobile de ces derniers mois est orientée paiement sans contact (voir les articles précédants). Le NFC agite tous les acteurs du marché :
opérateurs, constructeurs et maintenant Google. Un article des Echos, hier et de France Soir, aujourd’hui confirme les rumeurs, Google se prépare à lancer un service de paiement sans contact. Un
projet pilote sera mené dans quelques grandes villes des USA, avec l’installation de terminaux de paiement NFC chez les commerçants. Mais pour que le test soit concluant il faut aussi équiper les
particuliers des téléphones équipés de la technologie NFC (ce qui est le cas du téléphone Google Nexus S). Si Google parvient à se glisser sur ce marché, alors il aura accès à des informations
capitales et ultra-précises sur les habitudes des consommateurs, ajoutées aux informations que Google stocke déjà sur les internautes et entreprise qui font de la pub sur son réseaux… Big Brother
Google étend encore son périmètre.